In de meeste situaties kunt u als consument binnen enkele weken overstappen, maar is er sprake van een (overstap)boete? U kunt het beste met ons contact opnemen. Wij kunnen samen met u bekijken wat de eventuele boete is en wat uw mogelijkheden zijn.
Uw energieleverancier mag alleen een opzegvergoeding (boete) in rekening brengen wanneer u vroegtijdig het contract ontbindt. De (maximale) hoogte van deze opzegvergoeding is door de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) bepaald en voor alle energieleveranciers hetzelfde.
Veel gestelde vragen
Nee, omdat wij graag eerlijk en transparant zijn. Deze kosten zouden wij anders moeten verrekenen in onze tarieven. Uiteindelijk betaalt u de boete dan alsnog zelf. Dat noemen wij “een sigaar uit eigen doos betalen” en dat willen we niet.
Meestal wel. Dat is afhankelijk van de (zakelijke)voorwaarden die in uw contract zijn opgenomen. Raadpleeg hiervoor uw contract of neem contact op met uw huidige energieleverancier. De opzegvergoeding (boete) bij een zakelijk contract wijkt meestal af van de opzegvergoeding die voor een consument geldt.
Begrippenlijst
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen.
Biomassa is organisch materiaal zoals hout, groente- en tuinafval, rioolslib en mest. Door dit te verbranden krijg je warmte en licht.
Elke elektriciteits- en gasaansluiting in Nederland heeft zijn eigen (EAN)-code. EAN betekent Europees Artikel Nummer (European Article Number). Dit is een uniek getal van 18 cijfers. Uw netbeheerder geeft u een EAN-code. Zo kan uw netbeheerder precies zien wie een aansluiting heeft en wie uw energieleverancier is.
Energiebesteding BV
U valt in de categorie grootzakelijk indien
- de capaciteit van uw elektriciteitsaansluiting groter is dan 3 x 80 Ampère (indicatief: vanaf 150.000 kWh per jaar)
- de gasaansluiting groter is dan 40 m3 per uur (G40 of groter) (indicatief: vanaf 170.000 m3 per jaar)
Er worden meerdere termen gehanteerd voor een dubbeltarief.
- Piek en dal tarief
- Hoog en laag tarief
- Normaal en laag tarief
Piek, hoog en normaal is het tarief dat je overdag betaald.
Dal en laag is het tarief dat je ’s avonds en ’s nachts betaald.
IBAN staat voor International Bank Account Number. IBAN is het Europese systeem voor rekeningnummers dat wordt gebruikt voor betalingen, het systeem is in plaats gekomen van het oude systeem waarbij elk land zijn eigen rekeningnummers hanteerde. Betalingsverkeer tussen landen was door de verschillende systemen en rekeningnummers vaak ingewikkeld, daarom is IBAN geïntroduceerd.
U valt binnen de categorie kleinzakelijk indien
- de capaciteit van uw elektriciteitsaansluiting kleiner of gelijk is aan 3 x 80 Ampère (indicatief: tot 150.000 kWh per jaar)
- de gasaansluiting kleiner of gelijk is aan 40 m3 per uur (G25 of kleiner / indicatief: tot 170.000 m3 per jaar)
Er worden meerdere termen gehanteerd voor een dubbeltarief.
- Piek en dal tarief
- Hoog en laag tarief
- Normaal en laag tarief
Piek, hoog en normaal is het tarief dat je overdag betaald.
Dal en laag is het tarief dat je ’s avonds en ’s nachts betaald.
Opslag Duurzame Energie, dit is een heffing die sinds 1 januari 2013 is in gegaan naast de al bestaande energiebelasting. De heffing is ingevoerd om de investering in duurzame energie te stimuleren. Het tarief voor de opslag geldt per kWh voor alle stroomproducten en per m³ voor alle gasproducten.
OverheidsHeffing (belasting).
Een omvormer is een apparaat dat er voor zorgt dat de gelijkspanning die over de zonnepanelen staat, wordt omgezet in een wisselspanning die (eventueel) verkocht kan worden aan uw stroomleverancier.
Er worden meerdere termen gehanteerd voor een dubbeltarief.
- Piek en dal tarief
- Hoog en laag tarief
- Normaal en laag tarief
Piek, hoog en normaal is het tarief dat je overdag betaald.
Dal en laag is het tarief dat je ’s avonds en ’s nachts betaald.
PV staat voor het Engelse “Photo-Voltaic”. In het Nederlands; fotovoltaïsche. Het is een andere naam voor een zonnepaneel. Dit is een paneel dat zonne-energie omzet in elektriciteit.
Salderen is het verrekenen van geproduceerde en verbruikte elektriciteit.
Er is sprake van een verblijfsfunctie als in een gebouw mensen kunnen verblijven. Bijvoorbeeld een woning, kantoor, winkelpand, school, of fabriek. Ook als deze gebouwen leeg staan of onbewoond zijn, hebben ze een verblijfsfunctie. Het leveringsadres waarop een verblijfsfunctie van toepassing is, heeft recht op heffingskorting energiebelasting.
Het Modelcontract is een standaard energiecontract voor onbepaalde tijd met variabele tarieven voor consumenten. Alle energieleveranciers zijn wettelijk verplicht zo’n contract aan te bieden. Het enige dat tussen aanbieders mag verschillen is de prijs. Alle andere contractvoorwaarden zijn gelijk. U kunt hierdoor modelcontracten makkelijk met elkaar vergelijken. De prijzen van het modelcontract zijn variabel en wijzigen periodiek.